Zero attese e risposte 24/7 grazie ai voicebot.

Ottimizza il customer service 24/7: AI Voice Virtual Agents per le richieste di routine, team di agenti per quelle critiche.

Conversazioni fluide. Soluzioni rapide. Clienti felici.

L’AI risponde alle chiamate 24/7

Dai un boost ai servizi telefonici con voicebot conversazionali attivi 24/7, pronti a gestire le richieste in maniera coerente e naturale.

Parla la lingua dei tuoi clienti

Di’ addio alle barriere linguistiche! I nostri chatbot sanno dare supporto in italiano, inglese, arabo, francese, tedesco e spagnolo.

Aggiornamento continuo

Funzionalità integrata per estrarre informazioni automaticamente dalle risorse di KB interne (documenti, siti web, ecc.), evitando la complessità e i costi dell’aggiornamento manuale.

Self-Service, ma con un tocco umano

I voicebot gestiscono qualsiasi richiesta gli arrivi e sono sempre pronti a fare escalation se il cliente lo richiede.

Configurazione in un clic

Impostare i flussi e le logiche conversazionali è semplice grazie a un editor visuale intuitivo, che non richiede competenze da sviluppatore.

Intelligenza artificiale built-in

Non sono necessari account di AI generativa: i principali LLM sono già integrati per garantire la flessibilità.

Prova Voice Virtual Agents
Ti offriamo una prova gratuita di 30 giorni e ti indichiamo le opzioni di acquisto ideali per la tua azienda, con licenze perpetual o subscription.

Dettagli che fanno la differenza.

Un contact center attivo in pochi clic.

L’attivazione è un gioco da ragazzi con Smartflows! Un editor visuale intuitivo che ti permette di impostare le logiche conversazioni degli Imagicle AI Voice Virtual Agents in un batter d’occhio. Tutto ciò che devi fare è fare drag & drop di box modificabili in-line per creare un'esperienza personalizzata. Con un editor di flussi facile di usare, analisi semantica e integrazione coi principali LLM, si sincronizza anche coi tuoi sistemi di CRM/ERP/HR e con la tua knowledge base.

E le escalation degli agenti umani?

I clienti potrebbero voler passare a un agente umano per questioni delicate, complesse o cruciali. Il Voice Virtual Agents capirà le loro esigenze e trasferirà la chiamata sulla Imagicle Omnichannel Agent Console alla persona richiesta dal cliente o al collega più appropriato, grazie all'integrazione immediata con la vostra calling platform e le directory aziendali.

Non ti fermare alle chiamate: automatizza le chat!

Oggi i clienti vogliono parlare con la tua azienda tramite WhatsApp, Telegram, chat del sito web e molto altro. Ecco perché ti servono anche gli AI Digital Virtual Agents, pronti ad attivare 10+ canali di chat che i clienti possono usare per contattarti. Tutte le chat vengono raccolte in una singola piattaforma dalla quale i tuoi agenti possono gestire facilmente le escalation.
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Dal blog ImagicleBeat.

Dedicated webinars.

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    Imagicle Voice Virtual Agents. Introducing human-like AI in your customer service.
    Join us in this webinar as we showcase the Imagicle Summer Release and the brand new Imagicle Voice Virtual Agents.
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    WEBINAR - Release
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    Brand new UCX Engage Advanced for Microsoft Teams. (EMEAR)
    Join us in this webinar as we showcase the news related to the Advanced plan of Imagicle UCX Engage offer for Microsoft Teams.
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    WEBINAR - How to Lab
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    Welcome your customers the right way: Attendant Console and AI Virtual Receptionist. (EMEAR)
    Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new AI Virtual Receptionist.

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