Gestisci più conversazioni con meno sforzo grazie ai chatbot.

Gli AI Digital Virtual Agents automatizzano le conversazioni 24/7 via web, e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger e Telegram.

Conversazioni fluide. Soluzioni rapide. Clienti felici.

Assistenza smart 24/7

I chatbot prendono in carico le richieste in qualsiasi momento, migliorando i tempi di risposta e assicurando un supporto senza pause.

Parla la lingua dei tuoi clienti

Break language barriers! Our AI text agents seamlessly assist customers in Arabic, English, French, German, Italian, and Spanish.

Aggiornamento continuo

Funzionalità integrata per estrarre informazioni automaticamente dalle risorse di KB interne (documenti, siti web, ecc.), evitando la complessità e i costi dell’aggiornamento manuale.

Self-Service, ma con un tocco umano

I tuoi canali digitali vengono automatizzati dai chatbot, ma è sempre possibile per i clienti parlare con gli agenti con una semplice escalation.

Configurazione in un clic

Impostare i flussi e le logiche conversazionali è semplice grazie a un editor visuale intuitivo, che non richiede competenze da sviluppatore.

Intelligenza artificiale built-in

Non sono necessari account di AI generativa: i nostri chatbot hanno diversi LLM già integrati per una performance ottimale.

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Dettagli che fanno la differenza.

L’automazione che non richiede competenze da sviluppatore.

Configurare gli AI Digital Virtual Agents è facilissimo, grazie a Smartflows! L’editor visuale di Imagicle che consente di impostare le logiche conversazionali dei chatbot tramite un semplice drag & drop di box editabili in-line, permettendoti così un alto grado di personalizzazione. Smartflows include anche un editor di flussi con analisi semantica, l’integrazione con i principali modelli LLM e sincronizzazione continua con i sistemi CRM/ERP/HR e knowledge base.

E le escalation degli agenti umani?

Se un cliente preferisce parlare con un agente umano per determinate questioni, è ancora possibile? Assolutamente sì! Indipendentemente dal modo in cui il cliente si mette in contatto con l’azienda, la conversazione può essere inoltrata senza problemi a un agente umano che si occuperà di fornire assistenza a attraverso i nostri workspace dedicati agli agenti.

Vuoi automatizzare anche le conversazioni telefoniche?

Con gli AI Voice Virtual Agents potrai gestire senza problemi le interazioni vocali, fornendo conversazioni naturali e un'assistenza 24/7. La nostra soluzione basata sull'intelligenza artificiale gestisce con facilità le domande dei clienti, trasferisce i problemi più complessi agli agenti umani quando necessario e si integra facilmente con i sistemi esistenti per offrire sempre un'esperienza eccezionale.
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Dal blog ImagicleBeat.

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