Imagicle UCX Platform

Eleva l'esperienza dei tuoi team e dei tuoi clienti, rendendo la tua calling platform un posto migliore, con servizi dotati di intelligenza artificiale.
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Accogli i clienti con interazioni vocali e digitali attraverso workspaces smart.
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Automatizza le conversazioni con clienti e colleghi tramite canali digitali e vocali.
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Assicura conformità sia alle normative esterne che alle procedure interne.
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Analizza i dati per ottimizzare e migliorare l'esperienza dei clienti e collaboratori.
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Integrata con le soluzioni che ami e usi tutti i giorni.

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Utilizza le integrazioni esistenti o crea la tua integrazione personalizzata con le nostre API, in completa sicurezza.

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Trasforma Microsoft Teams in un Contact Center

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Microsoft Teams può essere usato come Contact Center? Con le soluzioni Imagicle, la risposta è sì, ed è più facile che mai. Dalla gestione al trasferimento delle chiamate, dalle chat all'assistenza AI integrata, tutto è veloce quanto un clic.

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Novità

  • EN Tue. 31 Mar 11:30 AM CEST RegistratiRegistrati
    WEBINAR - Sales Lab
    45’
    Imagicle AI-powered Contact Center for MS Teams
    Turn MS Teams into a powerful, full-featured contact center with AI, automation, and deliver a truly Omnichannel customer experience. Explore how Imagicle’s AI-powered, Microsoft Teams-certified solutions can help you optimize your contact center operations and deliver better service across every channel.
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    WEBINAR - Sales Lab
    45’
    Compliance Recording with AI Voice Analytics: ensure compliance and gain insights
    Join us for an exclusive webinar to discover how Imagicle Compliance call recording and AI-powered voice analytics can help your organization stay compliant and gain powerful insights from every conversation. Whether you're navigating strict regulatory requirements or looking to enhance quality assurance, this session will show you how to turn conversations into a strategic advantage. Fill out the form below to register.
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    Compliance Recording in 2026: a complete guide

    Compliance Recording in 2026: a complete guide
    Learn how to navigate regulatory requirements, protect sensitive information, and optimize your recording processes.
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    AI Customer Service done right: automation to empower humans

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    Why AI is becoming essential in customer service and how businesses can adopt it ethically and effectively.
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    Chi siamo

    Imagicle è un’azienda del Gruppo Zucchetti fondata nel 2010, con oltre 130 persone distribuite in 7 uffici tra Italia, Francia, Stati Uniti e Medio Oriente. Forniamo applicazioni UC e CX basate su AI, tra cui Omnichannel Contact Center & Receptionist con Virtual Agents, Compliance & Quality Recording e Advanced Analytics, offrendo comunicazione e collaborazione più rapide, efficienti e semplici in ambienti Cloud, ibridi e on-prem per Cisco/Webex e Microsoft Teams. Nel corso degli anni abbiamo servito oltre 3.000 clienti in più di 150 paesi in un’ampia gamma di settori, garantendo supporto 24/7/365 in 7 lingue nel fuso orario del cliente e ottenendo punteggi di soddisfazione pari a 9,8/10 per il Supporto e 8,6/10 per il Customer Success.

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