Un nuovo modo di accogliere i clienti con l'AI.
User Interface of Imagicle AI Virtual Receptionist

AI Virtual Receptionist mette in contatto i clienti con il destinatario che stanno cercando tramite interazioni vocali intuitive e naturali basate sull'intelligenza artificiale.

Vuoi vedere come funziona AI Virtual Receptionist?

Molto più di un servizio di risposta automatica.

Riduci i costi

Ti chiedi quanto costa quanto costa AI Virtual Receptionist? Il vero costo è non investirci: ottimizza le tue risorse offrendo un'automazione self-service 24/7, riducendo così le spese.

Elimina i tempi d'attesa

Se i clienti chiamano per cercare un contatto occupato o semplicemente per avere informazioni, AI Virtual Receptionist gestirà la loro richiesta e, se necessario, comunicherà le chiamate perse ai colleghi.

Uniforma la brand voice

I clienti si aspettano di riconoscere il brand attraverso la voce del bot. Scegli e mantieni la voce del brand su tutti i canali, mantenendo un'esperienza coerente e human-like.

Rispondi a ogni squillo

Puoi impostare AI Virtual Receptionist in modo che venga attivato in orari o eventi specifici o anche lasciarlo sempre attivo, garantendo una copertura delle tue linee telefoniche 24 ore su 24.

Parla la lingua dei tuoi clienti

Eliminare le barriere linguistiche rende i clienti felici. Servili in inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, arabo e persino in contemporanea.

Personalizzala come vuoi tu

Personalizza AI Virtual Receptionist in base alle esigenze della tua azienda, permettendogli di capire di cosa hanno bisogno i clienti grazie a una configurazione intuitiva.

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Elimina lo stress dei momenti di punta o di pausa.

Quando i receptionist sono oberati di chiamate, in pausa o in ufficio, AI Virtual Receptionist risponde alle chiamate al posto loro, alleggerendogli il carico di lavoro e aumentando la soddisfazione sul lavoro.

Conversazioni human-like.

AI Virtual Receptionist offre conversazioni che sembrano davvero umane, garantendo un'esperienza eccezionale. Grazie all'intelligenza artificiale, comunica in modo naturale proprio come farebbe un vero receptionist. Utilizza il servizio di trascrizione di Amazon per assicurare comprensione e risposte precise. Per i termini più complessi, come i cognomi, si affida alla ricerca fonetica, interpretandoli correttamente dal suono. Questo assicura una comunicazione chiara anche quando la trascrizione non è perfetta.
Vedi tutto

Bella dentro e fuori.

Sfrutta un editor visuale accessibile tramite SSO dalla Imagicle UCX Platform per impostare e modificare le FAQ, i comportamenti, la configurazione generale e altro ancora. Non è necessaria alcuna stringa di codice. Non c'è bisogno dell'aiuto dell'IT o degli sviluppatori.

Integrata con la Calling Platform.

AI Virtual Receptionist si integra con la tua Calling Platform, con le soluzioni Imagicle per il servizio clienti (Attendant Console, Advanced Queueing, Auto Attendant) e con la Knowledge Base, offrendoti un modo semplice per automatizzare il Customer Service.
Vuoi vedere come funziona?
Ti mostreremo tutti i vantaggi di AI Virtual Receptionist
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Ottieni il massimo dalla tua soluzione.

Imagicle AI Virtual Receptionist viene spesso utilizzato insieme a queste soluzioni.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Per gestire le chiamate in modo rapido e professionale, con la possibilità di trasferire e parcheggiare le chiamate, segnalare le chiamate in attesa e verificare lo stato dei colleghi.

Scopri di più

Advanced Queueing

Migliora la gestione delle chiamate in entrata, ottimizza le risorse, riduce i tempi di attesa dei clienti e ti permette di accoglierli al meglio.

Scopri di più

Auto Attendant

Ti consente di progettare il menu di risposta, definendo comportamenti e impostazioni, per semplificare al massimo la gestione automatica delle chiamate e dare il benvenuto ai tuoi clienti.

Scopri di più
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant Console

Advanced Queueing

Auto Attendant

Risorse.

  • Products Blog
    The best AI Virtual Receptionist for your Webex Calling
    The best AI Virtual Receptionist for your Webex Calling
    Webex Calling is a powerful platform, and we're offering you the easiest way to further empower it with the best AI virtual receptionist for the case.
  • ScopriScopri
    Products Blog
    Meet Imagicle AI Virtual Receptionist, the digital twin of your human receptionists.
    Meet Imagicle AI Virtual Receptionist, the digital twin of your human receptionists.
    Imagicle AI Virtual Receptionist is ready to double the efficiency of your receptionist's team daily work. Discover how.
  • Products Blog
    AI Virtual Receptionist: the cost of not investing in it
    AI Virtual Receptionist: the cost of not investing in it
    Investing in an AI Virtual Receptionist shouldn't be so scary: let's debunk some myths.
    • Tutte le risorse

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    Human vs. Virtual

    Explore the differences.
    FeatureHumanAI Virtual Receptionist
    24/7 serviceWith several receptionists working by shift
    Training timeSome daysSome minutes
    Customer waiting timesIt depends on the receptionists available and calls in queue
    		0
    Service peak managementsOnly if more receptionists are set up than usual
    Fast responsesIt depends on the waiting times
    MultilingualMost likely not and not for all operatorsSpeaks English, French, Spanish, German, Italian and soon Arabic. Fluently.
    CostsHighDefinitely lower

    Features available today

    • Call transfer/FAQ answering
    • Cloud configuration UI
    • Multiple languages support
    • Blind transfer with busy/no answer detection
    • Missed call notification via email
    • Dashboard with call volumes & outcomes

    Features in the roadmap

    • Transfer with consultation
    • Corporate directory synchronization (currently works with CSV upload)
    • Call notification via SMS/WhatsApp
    • Presence and calendar integration
    • A more advanced dashboard
    Check what requirements you need to satisfy to deploy in production or test in your lab.
    Requirements
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    Dal blog Imagicle Beat.

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    • EN Wed. 11 Jun 11:30 AM CEST RegistratiRegistrati
      WEBINAR - Release
      45’
      AI-Powered Contact Center Solutions for MS Teams. (EMEAR)
      Join us for this exclusive webinar focusing on contact center experience and how it can be elevated with powerful tools for MS Teams.
    • EN GuardaGuarda
      WEBINAR - Release
      45’
      Next-level AI Virtual Receptionist: x2 faster, Arabic Support and more. (EMEAR)
      Join us for an exclusive webinar showcasing the latest enhancements to the Imagicle AI Virtual Receptionist - connecting customers to the contact they’re looking for through natural interactions.
    • EN GuardaGuarda
      WEBINAR - Release
      40’
      Meet Imagicle AI Virtual Receptionist, the digital twin of your human receptionists.
      Register to this webinar included in the Summer '24 Release dedicated to Imagicle AI Virtual Receptionist, your human receptionist's digital twin.
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    Brochure Blog
    Elevate your Microsoft Teams experience with AI-enhanced Imagicle apps
    Elevate your Microsoft Teams experience with AI-enhanced Imagicle apps
    Microsoft Teams: from calling platform to a 360-degree tool to handle your communications in the new digital era.
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    Brochure Blog
    Imagicle for Webex Calling: AI-powered Apps to Elevate your Calling Platform.
    Imagicle for Webex Calling: AI-powered Apps to Elevate your Calling Platform.
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    Security Blog
    Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.
    Stay Compliant: A Complete Guide to Compliance Recording.
    Learn how to navigate regulatory requirements, protect sensitive information, and optimize your recording processes.

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