KI-Digitalbots automatisieren die Kommunikation mit Kunden.

Digital Virtual Agents automatisieren Gespräche rund um die Uhr über das Internet, per E-Mail, SMS, WhatsApp, Messenger und Telegram.

Klügere Gespräche. Schnellere Lösungen. Zufriedenere Kunden.

24/7 Smart Assistance

KI-Agenten kümmern sich jederzeit um Kundenanfragen, verbessern die Reaktionszeiten und sorgen für einen durchgehenden Support.

Sprich die Sprache deiner Kunden

Überwinde Sprachbarrieren! Unsere KI-Agenten unterstützen Kunden auf Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch.

Kontinuierliches Selbstlernen

Integrierte Fähigkeit zum Selbstlernen aus deiner Wissensdatenbank (Dokumente, Websites usw.), um die Komplexität und die Kosten manueller Trainings zu vermeiden.

Self-Service basiert auf KI – mit menschlicher Note

Verstärke deine digitalen Kanäle mit Hilfe smarter Bots, die Unterhaltungen bearbeiten und je nach Bedarf einfach an menschliche Mitarbeiter weiterleiten.

KI mit einem Klick erstellt

Konversationslogik mit einem intuitiven visuellen Flusseditor – keine Programmiererfahrung erforderlich.

Integrierte KI

Keine externen Gen AI Konten erforderlich – unsere integrierte Lösung bietet nahtlose Leistung mit führenden LLM-Modellen.

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Entwickle deine Automatisierung ohne Programmierkenntnisse.

Dank Smartflows ist die Konfiguration kinderleicht! Mit diesem visuellen Designer kannst du die Konversationslogik hinter Imagicle Virtual Agents erstellen, indem du einfach Elemente per Drag-and-Drop verschiebst, um deine personalisierte Erfahrung zu gestalten. Es verfügt über einen Flow-Editor mit semantischer Analyse, Integration mit führenden LLM-Modellen und nahtlose Synchronisierung mit CRM-/ERP-/HR-Systemen und deiner Knowledge Base.

Was ist mit Eskalationen an menschliche Agenten?

Wenn ein Kunde es bevorzugt, bei bestimmten Problemen mit einem Agenten zu sprechen, ist das dann immer noch möglich? Auf jeden Fall! Unabhängig davon, wie ein Kunde Kontakt aufnimmt, kann das Gespräch problemlos an einen Agenten weitergeleitet werden, der das Gespräch übernimmt und über unsere speziellen Workspaces für Agenten Hilfe leistet.

Möchtest du auch die Konversation auf deinem Voice-Kanal automatisieren?

Mit den Imagicle Voice Virtual Agents kannst du Sprachinteraktionen einfach verwalten und so einen sofortigen, natürlichen Dialog und einen Rund-um-die-Uhr-Support bieten. Unsere KI-gesteuerte Lösung bearbeitet Kundenanfragen mit Leichtigkeit, eskaliert komplexe Probleme bei Bedarf an menschliche Agenten und lässt sich einfach in deine bestehenden Systeme integrieren, um jederzeit ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
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