Wesentliche Tools für fröhlichere Kunden und Rezeptionisten.

61% der Kunden wählen das Telefon, um Hilfe zu erhalten, und sie verlangen einen 24/7-Support. Entwickle einen modernen, KI-gesteuerten Begrüßungsdienst, um die Effizienz von Rezeptions-Teams zu verbessern.

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So viel mehr als nur telefonische Antwortdienste.

Entdecke 6 Möglichkeiten, wie Imagicle dir helfen kann.
Engagiere die Kunden erfolgreich.

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Behandle Anforderungen aus verschiedenen Chat-Kanälen und biete Nutzern die Möglichkeit, mit den Virtual Agents über Voice oder digitale Mitteln zu interagieren und nach Bedarf an den menschlichen Support zu eskalieren.

Omnichannel Agent Console
Verwalte mehrere Anrufe problemlos.

Verwalte mehrere Anrufe problemlos.

Mit Attendant Console kannst du Anrufe schneller beantworten, transferieren und parken und so für eine schnelle und effiziente Bearbeitung und Routing von Anrufen sorgen.

Attendant Console
Lass die KI für dich antworten.

Lass die KI für dich antworten.

Onboard eine KI-AI Virtual Receptionist, die rund um die Uhr Hilfe leistet: begrüßt Anrufer, prüft die Erreichbarkeit und transferiert Anrufe, informiert über verpasste Anrufe, transferiert zu Voicemail.

AI Virtual Receptionist
Finde Kontakte in ein paar Sekunden.

Finde Kontakte in ein paar Sekunden.

Contact Manager ermöglicht es dir, die Caller ID zu nutzen und unbegrenzte Verzeichnisse zu erstellen, die in deiner Attendant Console, deiner AI Virtual Receptionist und deinen Calling Platforms zentralisiert sind.

Contact Manager
Exakte Routing der Anrufe und Verwaltung der Warteschlangen.

Exakte Routing der Anrufe und Verwaltung der Warteschlangen.

Baue ganz einfach maßgeschneiderte Anrufflüsse mit angepassten sprachlichen Hinweisen auf, um sicherzustellen, dass die Anrufe sofort die verfügbaren Mitarbeiter erreichen, so dass der Kundenservice verbessert wird.

Advanced Queueing
Angepasste Willkommensgrüße.

Angepasste Willkommensgrüße.

Erstelle Flows mit maßgeschneiderten Sprachnachrichten, lade einfach eine mp4-Datei hoch und stelle sicher, dass der gewünschte Operator problemlos erreicht wird.

Auto Attendant
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3 Gründe, warum du eine KI-AI Virtual Receptionist einstellen solltest.

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