Le
centre d’assistance Imagicle vous souhaite la bienvenue

Que pouvons-nous faire pour vous aujourd’hui ?

Compatibilité

Avant de commencer le déploiement, vérifiez que votre plateforme est bien prise en charge.

Configuration requise

Vérifiez ce que vous devez déployer en production ou tester dans votre lab.

Télécharger

Téléchargez UCX Platform en tant qu’appliance virtuelle ou en tant que package d’installation unique.

Configuration

Accédez à toutes les ressources : guides d’administration et utilisateur, vidéos, FAQ, solutions.

Activation

Activez vos licences et commencez tout de suite à utiliser vos applications.

Conditions générales

Découvrez les contrats de licence, la politique de fin de support et la politique de remboursement.

Que cherchez vous ?

Consultez notre base de connaissances avant de soumettre un ticket d’assistance.

Voici votre portail de support.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Visitez le portail de support.
Vous pouvez ouvrir, suivre, vérifier et gérer vos tickets d'assistance tandis que notre équipe d'assistance les gérera avec plaisir en fonction de votre plan ImagicleCare.
ACCÉDER AU PORTAIL DES SUPPORT

Voici votre portail de support.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Visitez le portail de support.
Vous pouvez ouvrir, suivre, vérifier et gérer vos tickets d'assistance tandis que notre équipe d'assistance les gérera avec plaisir en fonction de votre plan ImagicleCare.
ACCÉDER AU PORTAIL DES SUPPORT

Vous voulez en parler?
Appelez-nous.

Amériques

Numéro commercial +1 305 5013030
Du lundi au vendredi, de 7h00 à 17h00 EST/EDT
Numéro d'assistance +1 305 5013030
  • Plans de base : du lundi au vendredi de 7h00 à 17h00 EST/EDT
  • Plans Gold : samedi et jours fériés bancaires (8h00 - 12h00 EST/EDT) inclus
  • Plans Platinum : service 24h/24 et 7j/7 toute l'année inclus. (PIN personnel requis)

Miami

Imagicle c/o Regus
2598 E Sunrise Blvd #2104
Fort Lauderdale, FL 33304
United States

Europe

Numéro commercial +39 0584 943232
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET/CEST
Numéro d'assistance +39 0584 943232
  • Plans de base : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET/CEST
  • Plans Gold : samedi et jours fériés bancaires (9h00 - 18h00 CET/CEST) inclus
  • Plans Platinum : service 24h/24 et 7j/7 toute l'année inclus. (PIN personnel requis)

Massarosa

Via Fondacci, 272
55054 – Massarosa (LU)
Italy

Magenta

Via Murri, 24 – int. 27/29
20013 – Magenta (MI)
Italy

Treviso

Via Sile, 17/B
31057 – Silea (TV)
Italy

Paris

Tour Maine Montparnasse
33 Avenue du Maine
75015 PARIS
France

Moyen-Orient

Numéro commercial +971 436 05197
  • Émirats arabes unis : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 GST
  • Hors Émirats arabes unis, hors Arabie saoudite : du dimanche au jeudi, de 9h00 à 18h00 GST
Numéro d'assistance +971 436 05197
  • Plans de base : du lundi au vendredi aux Émirats arabes unis / du dimanche au jeudi hors Émirats arabes unis, hors Arabie saoudite, de 9h00 à 18h00 GST
  • Plans Gold : samedi et jours fériés bancaires (12h00 - 18h00 GST) inclus
  • Plans Platinum : service 24h/24 et 7j/7 toute l'année inclus. (PIN personnel requis)

Dubai

Unit no 1305,
JBC5, Jumeirah Lakes Towers
Dubai, UAE
PO BOX 283982
United Arab Emirates

Arabie saoudite

Numéro commercial +966 125 122814
Du dimanche au jeudi, de 8h00 à 17h00 AST
Numéro d'assistance +966 125 122814
  • Plans Basic : du dimanche au jeudi, de 8h00 à 17h00 AST
  • Plans Gold : samedi et jours fériés bancaires (11h00 - 17h00 AST) inclus
  • Plans Platinum : service 24h/24 et 7j/7 toute l'année inclus. (PIN personnel requis)

Riyad

Moon Tower,
Mezanine Floor
King Fahed Branch Road,
Ar Rahmaniyah,
PO Box: 231772
11321 Riyadh
Saudi Arabia

Autres pays

Sélectionnez le numéro correspondant au fuseau horaire de votre région dans la liste des autres zones
Europe +39 0584 943232
  • Plans de base/e base/raisons commerciales : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET/CEST
  • Plans Gold : samedi et jours fériés bancaires (9h00 - 18h00 CET/CEST) inclus
  • Plans Platinum : service 24h/24 et 7j/7 toute l'année inclus. (PIN personnel requis)
Amériques +1 305 5013030
  • Plans de base/raisons commerciales : du lundi au vendredi de 7h00 à 17h00 EST/EDT
  • Plans Gold : samedi et jours fériés bancaires (8h00 - 12h00 EST/EDT) inclus
  • Plans Platinum : service 24h/24 et 7j/7 toute l'année inclus. (PIN personnel requis)
Moyen-Orient +971 436 05197
  • Plans de base/raisons commerciales : du lundi au vendredi aux Émirats arabes unis / du dimanche au jeudi hors Émirats arabes unis, hors Arabie saoudite, de 9h00 à 18h00 GST
  • Plans Gold : samedi et jours fériés bancaires (12h00 - 18h00 GST) inclus
  • Plans Platinum : service 24h/24 et 7j/7 toute l'année inclus. (PIN personnel requis)
Arabie saoudite +966 125 122814
  • Plans Basic/raisons commerciales : du dimanche au jeudi, de 8h00 à 17h00 AST
  • Plans Gold : samedi et jours fériés bancaires (11h00 - 17h00 AST) inclus
  • Plans Platinum : service 24h/24 et 7j/7 toute l'année inclus. (PIN personnel requis)

Miami

Imagicle c/o Regus
2598 E Sunrise Blvd #2104
Fort Lauderdale, FL 33304
United States

Massarosa

Via Fondacci, 272
55054 – Massarosa (LU)
Italy

Magenta

Via Murri, 24 – int. 27/29
20013 – Magenta (MI)
Italy

Treviso

Via Sile, 17/B
31057 – Silea (TV)
Italy

Paris

Tour Maine Montparnasse
33 Avenue du Maine
75015 PARIS
France

Dubai

Unit no 1305,
JBC5, Jumeirah Lakes Towers
Dubai, UAE
PO BOX 283982
United Arab Emirates

Riyad

Moon Tower,
Mezanine Floor
King Fahed Branch Road,
Ar Rahmaniyah,
PO Box: 231772
11321 Riyadh
Saudi Arabia

Notre service d’assistance parle 7 langues.

Notre service d’assistance parle 7 langues.

Nous répondons présents et sommes à votre entière disposition si vous avez besoin d'aide.

Vous n’avez pas encore activé de plan ImagicleCare ?

Vous n’avez pas encore activé de plan ImagicleCare ?

Choisissez le plan ImagicleCare qui vous convient le mieux pour accéder à nos services d’assistance !

Découvrir ImagicleCare