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AI-Powered Contact Center Solutions for MS Teams. (EMEAR)
Digital Fax
Faxes a un clic, no importa la ubicación.
Fiable y segura, Imagicle Digital Fax, 100 % basada en software, permite la transmisión segura de documentos altamente confidenciales entre todo tipo de aparatos.
Una experiencia de fax moderna.
La solución de fax todo en uno para simplificar el trabajo.
Maximice la productividad, mejore la seguridad de la información, reduzca los costes relacionados con el papel y disminuya los riesgos de seguridad.
Fax de categoría empresarial y alta escalabilidad.
No importa cuál sea su punto de partida o su negocio: Imagicle Digital Fax crece a medida que usted lo hace, de manera simple y fiable.
Máxima seguridad y cumplimiento.
Acceda de forma segura a sus faxes desde cualquier lugar con un acceso personal y cifrado, que cumple totalmente con el RGPD y la ley HIPAA.
Digital, ecológica y rentable.
Control centralizado de los faxes para optimizar los flujos de trabajo. Sin costes de papel, de tóner ni de mantenimiento.
Solución perfecta para el smart working.
Envíe y reciba faxes de forma segura desde su PC o cualquier otro aparato en un clic.
Integrada con sus herramientas diarias.
Envíe y reciba faxes desde la interfaz web, el correo electrónico, la impresora digital, Cisco Jabber, Webex, Finesse, Microsoft Teams, etc.
La solución de fax todo en uno para simplificar el trabajo.
Maximice la productividad, mejore la seguridad de la información, reduzca los costes relacionados con el papel y disminuya los riesgos de seguridad.
Fax de categoría empresarial y alta escalabilidad.
No importa cuál sea su punto de partida o su negocio: Imagicle Digital Fax crece a medida que usted lo hace, de manera simple y fiable.
Máxima seguridad y cumplimiento.
Acceda de forma segura a sus faxes desde cualquier lugar con un acceso personal y cifrado, que cumple totalmente con el RGPD y la ley HIPAA.
Digital, ecológica y rentable.
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Solución perfecta para el smart working.
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Integrada con las soluciones que le gustan.
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Detalles que marcan la diferencia.
Gestione los faxes como quiera.
Envíe y reciba faxes desde su cliente de correo electrónico, interfaz web, impresora digital y multifuncional, Cisco Jabber Desktop y Mobile, Cisco Finesse, Cisco Webex y Microsoft Teams. ¡Es tan fácil como hacer clic! Imagicle Digital Fax se integra a la perfección con su herramienta preferida, de modo que disfrutará de la misma experiencia: seleccione el documento que desea enviar, elija el destinatario y ¡listo!
Admite cualquier formato y se integra con sus directorios.
La simplicidad y la interoperabilidad son lo primero. Al enviar un documento, puede elegir entre una variedad de formatos, entre ellos, pdf, doc(x), xls(x), rtf, bmp, jpg, jpeg, gif y tiff. Cuando esté listo, puede elegir fácilmente el destinatario si selecciona el contacto que necesita dentro de la aplicación y lo elige directamente desde su directorio.
La seguridad y el cumplimiento son lo más importante.
Imagicle Digital Fax es la solución perfecta para optimizar las operaciones de fax al tiempo que garantiza el intercambio de datos seguro, el almacenamiento central de los documentos y una fácil recuperación de los datos para cumplir con la ley HIPAA y el RGPD. El archivo de fax está cifrado de forma segura mediante BitLocker, y el buzón de fax del usuario dispone de acceso basado en funciones.
Una experiencia unificada entre todas las herramientas y los aparatos.
Los gadgets Digital Fax dedicados de Imagicle le permiten tener la misma experiencia de usuario positiva desde todas sus plataformas de llamadas digitales y aparatos, lo que le permite disfrutar de capacidad de faxes electrónicos en toda la organización. Puede gestionar, enviar y recibir faxes y documentos o analizar su actividad incluso desde clientes Cisco Jabber, Webex o Microsoft Teams.
Herramientas avanzadas de información para sus actividades.
Simplificar las actividades es el primer paso, después hay que analizarlas. Digital Fax ofrece un conjunto completo de informes preconfigurados para optimizar las operaciones y los objetivos de su empresa: canales ocupados, análisis de volumen y detalles de fax con característica de agrupación, programación horaria, diaria, semanal o mensual, informe automático por correo electrónico y varias opciones de exportación.
El fax en su bolsillo. Más rápido, más inteligente y más fácil.
Imagicle Digital Fax le permite enviar y recibir faxes en cualquier momento y lugar, lo que ofrece una fiabilidad y una capacidad de gestión de primer orden, además de garantizar la seguridad de sus datos y el cumplimiento de las normativas. Si su empresa necesita flexibilidad, Digital Fax está lista para responder.
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Imagicle Digital Faxse suele utilizar en combinación con estas funciones.
Contact Manager
Sincronice sus contactos entre varios directorios. Habilite las llamadas en un clic y dé la bienvenida a sus clientes por su nombre con la identificación de llamadas.
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Call Recording
Grabe el 100% de las llamadas, inicie y pare la grabación, omita información confidencial, obtenga informes detallados y cumpla con la normativa de datos.
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Call Analytics
Supervise y analice sus llamadas, asigne costes, compruebe la adopción de recursos, ejecute informes y tome decisiones basadas en datos.
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Servicios avanzados
Confíe en un equipo dedicado para optimizar la configuración y las integraciones, con asistencia proporcionada a medida durante cada paso del camino: entrega, implementación o actualización del proyecto.
ImagicleCare
Elija el mejor plan de asistencia para su empresa y póngase en contacto con un equipo de amables profesionales siempre dispuestos a ayudarle en 7 idiomas diferentes.
Recursos
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Imagicle Digital Fax Product Brochure.
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Digitizing the Traditional with Imagicle Digital Fax
Digitizing the Traditional with Imagicle Digital FaxTransform your business communication, reduce costs, and contribute to a more sustainable work environment. -
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Products BlogTurn Microsoft Teams into a Contact Center
Turn Microsoft Teams into a Contact CenterCan you use Microsoft Teams as a Contact Center? The answer is yes - with the help of Imagicle.
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Digitizing the Traditional with Imagicle Digital Fax
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Turn Microsoft Teams into a Contact Center
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Digital Fax Tech Specs.
Todas las especificaciones técnicas que necesita para trabajar con Imagicle al máximo.
Plataformas de llamada compatibles.
¿Con qué plataformas de llamada es compatible Digital Fax?
Las plataformas que figuran en la siguiente tabla han sido verificadas para su funcionamiento con el producto. Las soluciones Imagicle se basan en estándares tecnológicos y, por tanto, funcionan con muchos de los sistemas más utilizados en el mercado. Si su sistema no aparece en la lista, póngase en contacto con nuestro departamento técnico para comprobar la interoperabilidad. Actualmente, Cloud Connector, Office365 y Teams no son compatibles.
| Producer | System | Release | Certifications | Notes |
|---|---|---|---|---|
| Alcatel - Lucent | OmniPCX Enterprise | 7.x- 8.x- 9.x- 10.x | Supported protocols: SIP- H.323 | |
| Alcatel - Lucent | OmniPCX Office | 7.x- 8.x- 9.x- 10.x | Supported protocols: SIP- H.323 | |
| Avaya-Nortel | Communication Manager - Aura | 4.x- 5.x- 6.x-7.x-8.x | Supported protocols: H.323. Rel. 8.x --> SIP | |
| Avaya-Nortel | CS1000 | 5.5 or higher | Supported protocols: SIP | |
| Avaya-Nortel | IP Office | 5.x- 6.x- 7.x- 8.x-9.x-10.x-11.x | Supported protocols: SIP | |
| Broadsoft | Broadworks | R22.0 and above | BroadSoft Compatible | |
| CDC | Dexgate | 2.x | Supported protocols: SIP | |
| CISCO | HCS | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Supported protocols: H.323- SIP | |
| CISCO | Unified Communications Manager (Included Webex Calling Dedicated) | 7.x- 8.x- 9.x- 10.x- 11.x- 12.x-14.x | Cisco Compatible | Supported protocols: H.323- SIP |
| CISCO | Unified Communications Manager Business Edition 6000 | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | Supported protocols: H.323- SIP |
| CISCO | Unified Communications Manager Business Edition 7000 | 8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.x | Cisco Compatible | Supported protocols: H.323- SIP |
| CISCO | Unified Communications Manager Express | 7.x- 8.x- 9.x-10.x-11.x-12.x-14.x | Supported protocols: H.323- SIP | |
| CISCO | Webex Calling Multi-Tenant | Native integration | ||
| Digium | Asterisk | 4.1 | Supported protocols: SIP | |
| Microsoft | Skype for Business Server 2015/2019 | Supported through SIP Media Gateway | ||
| Microsoft | Microsoft Teams | Supported through Direct Routing local SBC or a Cloud-Connected PSTN provider supporting fax numbers termination on Imagicle Public SBC. Native Cloud integration currently not available | ||
| Mitel-Aastra-Ericsson | 400 | 5.0 SP1- 2.1_SP1_HF1- 5.4 SP1 | Supported protocols: SIP | |
| Mitel-Aastra-Ericsson | 5000 | 5.0 SP1- 2.1_SP1_HF1- 5.4 SP2 | Supported protocols: SIP | |
| Mitel-Aastra-Ericsson | 3300 Mxe | 9.x | Supported protocols: SIP | |
| Mitel-Aastra-Ericsson | MX-ONE | 3.x | Supported protocols: SIP | |
| Mitel-Aastra-Ericsson | MX-ONE TSE | 5.0 SP1- 2.1_SP1_HF1- 5.4 SP0 | Supported protocols: SIP | |
| Mitel-Aastra-Ericsson | MiVoice Business | 8.0 and above | Supported protocols: SIP | |
| NEC-Philips | iS3000 | Supported protocols: SIP/T38 | ||
| NEC-Philips | SphereCall | Supported protocols: SIP/T38 | ||
| NEC-Philips | SV7000 | Supported through SIP Media Gateway | ||
| NEC-Philips | SV8100 | Supported protocols: SIP/T38 | ||
| NEC-Philips | SV8300 | Supported protocols: SIP/G.711 | ||
| NEC-Philips | SV8500 | Supported through SIP Media Gateway | ||
| Samsung | OfficeServ 7xxx | 4.x | Supported protocols: SIP | |
| Selta | SAMIP-SAMUBYCOM | Supported protocols: SIP | ||
| Siemens | HiPath 3000 | 8.x | Supported protocols: SIP | |
| Siemens | HiPath 4000 | 5.x | Supported protocols: SIP | |
| Siemens | HiPath 8000 | 3.x | Supported protocols: SIP | |
| MaticMind | MonkeyVoice | 2 | ||
| Audiocodes | MP1xx | Mediant | ||
| CISCO | Any ISR | 12.4 or higher | ||
| Patton | SmartNode | |||
| Any | Any Media Gateway supporting SIP trunking and T.38 protocol |
Compruebe qué requisitos debe satisfacer para desplegar en producción o probar en su laboratorio.
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The Importance of ESG Strategy and how we made it real with our Digital Fax.
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Estaremos encantados de resolver sus dudas.
¿Tengo que adquirir una licencia para cada usuario?
No. Las licencias de Imagicle Digital Fax se basan en el número de faxes que los usuarios envían y reciben simultáneamente. No importa las líneas o las máquinas de fax que solía tener.
¿Puedo seguir enviando y recibiendo faxes si el servidor principal no funciona?
Por supuesto. Si su licencia incluye opciones de HA, nunca tendrá interrupciones del servicio, incluso si el servidor principal está caído.
¿Se puede integrar Imagicle Digital Fax con softwares de terceros?
Sí, Imagicle Digital Fax puede integrarse con softwares de terceros de diferentes maneras, por ejemplo, utilizando la API REST incluida. Se pueden realizar integraciones específicas en función del proyecto.
¿Es posible migrar las máquinas de fax a Digital Fax de forma progresiva en lugar de hacerlo de una sola vez?
Por supuesto. El hecho de activar Digital Fax para algunos usuarios no significa que tenga que cambiarlo para todos a la vez. Puede tomarse su tiempo y migrar poco a poco.
¿Puedo decidir dónde almacenar mis faxes y durante cuánto tiempo?
Por supuesto. Los administradores pueden personalizar el periodo de retención y permitir que determinados usuarios lo modifiquen, para garantizar el pleno cumplimiento del RGPD.
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