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AI-Powered Contact Center Solutions for MS Teams. (EMEAR)
Emergency Notifications
Protège et informe tes collègues.
Le moyen le plus simple d'avertir rapidement les employés en masse et de prendre des mesures en cas d'urgence.
Traite et résous les situations d'urgence en un clin d'œil.
Alertes et groupes flexibles
Envoie une alerte vocale ou une page à des groupes spécifiques ou à tout un étage/bâtiment, en diffusion ou en série, avec ou sans acceptation de la notification.
Plusieurs canaux
Notifie par appel ou chat, SMS ou email directement sur les téléphones, les Haut-parleurs IP, les Stroboscopes, les Cloches.
Multiples déclencheurs
Déclenche un ensemble de notifications en appelant un numéro, par le biais de l'interface web, d'un gadget ou par le biais de boutons IP ou d'API.
Tableau de bord et rapports riches
Tableau de bord de notification clair et rapports détaillés avec les résultats des alarmes.
Intégré à ta solution Cisco Calling
Supporte les intégrations Cisco à travers des notifications unicast ou multicast.
Dans ton Attendant Console.
Déclenche n'importe quel type de notification d'un simple clic directement à partir du panic button de ton Imagicle Attendant Console.
Alertes et groupes flexibles
Envoie une alerte vocale ou une page à des groupes spécifiques ou à tout un étage/bâtiment, en diffusion ou en série, avec ou sans acceptation de la notification.
Plusieurs canaux
Notifie par appel ou chat, SMS ou email directement sur les téléphones, les Haut-parleurs IP, les Stroboscopes, les Cloches.
Multiples déclencheurs
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Tableau de bord et rapports riches
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Intégré à ta solution Cisco Calling
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Dans ton Attendant Console.
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Tu pourras voir comment le produit marche, gratuitement.
Details that make the difference.
Notifications critiques à tout moment.
Notifications a toute l'enterprise, alertes de météo sévère ou d'inondation, alertes de la réception à l'équipe de sécurité, évacuation du bâtiment, confinement des employés, surveillance des appels au numéro d’urgence, alertes au système de radiomessagerie (personnel d'entretien), et plus encore.
Assure la sécurité de tes employés sur toute la ligne.
Pour une communication efficace, un élément clé est d'atteindre tes employés là où ils sont le plus actifs. En envoyant des notifications critiques sur les canaux et les appareils que tes employés utilisent le plus, tu t'assures que ces mises à jour importantes sont vues et prises en compte rapidement.
Le temps, c'est tout : n'en gaspille pas.
Utilise les notifications en temps réel pour t'assurer que tout le monde est informé au bon moment. Ces alertes instantanées peuvent être déterminantes pour tenir tous les membres de l'équipe au courant, renforcer la transparence et favoriser un environnement de travail plus collaboratif.
Reste attentif aux tendances et aux statistiques.
Consulte le tableau de bord pour suivre l'état de tes alarmes en temps réel. Combien ont réussi, combien ont failli ? Les employés les ont-ils toutes acquittées ? Exporte les rapports au format CSV et envoie-les par courrier électronique au personnel de sécurité.
Panic button directement dans ta Attendant Console.
Ne te détourne pas des outils que tu utilises déjà pour travailler : tire parti d'un Panic button bien visible dans ton Attendant Console pour envoyer de larges notifications en un seul clic.
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Nous te guiderons à travers les atouts de Emergency Notifications.
Tirez-en le meilleur parti.
Imagicle Emergency Notifications est souvent utilisé en combinaison avec ces solutions.
Digital Fax
Virtualisez la gestion des fax : envoyez des fax à partir de votre messagerie électronique, du Web et de votre mobile. Économisez sur le matériel et la maintenance et aidez la planète.
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Call Recording
Enregistrez 100 % des appels, démarrez/arrêtez, ignorez les informations sensibles, obtenez des rapports détaillés et respectez les réglementations en matière de données.
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Screen Recording
En plus de la voix, il ajoute des fonctionnalités d'enregistrement d'écran à Call Recording pour une image complète des interactions avec les clients.
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Advanced Services
Appuyez-vous sur une équipe spécialisée pour rationaliser la configuration et les intégrations grâce à une assistance sur mesure à chaque étape du processus : livraison, mise en œuvre ou mise à niveau du projet.
ImagicleCare
Choisissez le meilleur plan d’assistance pour votre entreprise : vous pourrez compter sur une équipe de professionnels sympathiques et toujours prêts à vous aider, ceci dans 7 langues.
Ressources.
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Microsoft Teams: from calling platform
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Sur le blog Imagicle Beat.
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Make your Teams Contact Center compliant with Call RecordingSecure, compliant, and seamlessly integrated, Imagicle Call Recording for Microsoft Teams ensures your contact center meets the highest standards. Discover more in the brochure!
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