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Imagicle for Webex Calling: AI-powered Apps to Elevate your Calling Platform.
Digital Virtual Agents
Des bots digitaux basés sur l'IA pour automatiser les conversations avec les clients.
Les AI Digital Virtual Agents automatisent les conversations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur le web, par e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.
Conversations plus intelligentes. Résolutions plus rapides. Clients plus satisfaits.
Assistance smart 24/7
Les chatbots répondent aux demandes des clients à tout moment, améliorant ainsi les temps de réponse et garantissant une assistance permanente.
Parle la langue de tes clients
Dépasse les barrières linguistiques ! Nos agents dotés d'IA assistent les clients en arabe, anglais, français, allemand, italien et espagnol.
Auto-apprentissage continu
Capacité intégrée d'auto-apprentissage à partir de ta Knowledge Base (documents, sites web, etc.), pour éviter la complexité et le coût de la formation manuelle.
Self-service basé sur l'IA avec une approche humaine
Dote tes canaux digitaux de bots intelligents qui gèrent les conversations et les transmettent facilement à des agents humains si nécessaire.
IA configurée en un clic
Configure des flux conversationnels digitaux et une logique de conversation à l'aide d'un éditeur visuel intuitif de flux, sans aucune expérience en codage requise.
IA intégrée
Aucun compte Gen AI externe n'est nécessaire : notre solution intégrée est dotée du LLM leader du marché pour des performances optimales.
Self-service basé sur l'IA avec une approche humaine
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Self-service basé sur l'IA avec une approche humaine
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IA configurée en un clic
Configure des flux conversationnels digitaux et une logique de conversation à l'aide d'un éditeur visuel intuitif de flux, sans aucune expérience en codage requise.
IA intégrée
Aucun compte Gen AI externe n'est nécessaire : notre solution intégrée est dotée du LLM leader du marché pour des performances optimales.
Assistance smart 24/7
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Parle la langue de tes clients
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Auto-apprentissage continu
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Découvre les Imagicle AI Digital Virtual Agents !
Imagicle HealthAgent
Transforme l'expérience de tes patients avec Imagicle HealthAgent, une solution avancée conçue pour traiter facilement les requêtes courantes et fournir une assistance 24 heures sur 24, garantissant un soin continu à tout moment.
- Permets aux patients de prendre instantanément rendez-vous avec leurs médecins grâce au self-service.
- Fournis des réponses automatisées aux questions sur les procédures, les résultats des tests et les services hospitaliers.
- Envoie des rappels en temps utile aux patients et aux soignants concernant les prochains rendez-vous par SMS, WhatsApp, e-mail, etc.
- Aide les patients à trouver le service ou le médecin approprié grâce à l'assistance par chat.
Imagicle BankAgent
Révolutionne l'expérience client dans le secteur bancaire avec Imagicle BankAgent, prêt à fournir une assistance personnalisée et efficace 24h/24 et 7j/7, en guidant les clients dans leurs besoins financiers avec facilité et précision.
- Blocage instantané de la carte de crédit sans intervention d'un agent.
- Accède immédiatement aux détails de toute opération et prends rapidement des mesures en fonction d'informations personnalisées.
- Localise facilement les distributeurs automatiques de billets à proximité en utilisant des critères de recherche géolocalisés ou personnalisés.
- Prends instantanément des rendez-vous directement en agence sans intervention d'un agent.
Imagicle EduAgent
Améliore l'expérience des étudiants avec Imagicle EduAgent, conçu pour fournir une assistance en self-service aux étudiants, les aidant à s'orienter dans leur parcours universitaire.
- Donne des réponses instantanées aux questions courantes des étudiants (cours, emplois du temps, examens, notation, infrastructures du campus).
- Facilite les admissions, les inscriptions et l'inscription aux cours.
- Offre des recommandations personnalisées pour le matériel d'étude, les tests pratiques et les parcours d'apprentissage, agissant comme un tuteur digital.
- Résous les problèmes de connexion, aide à la navigation sur la plateforme d'e-learning et résous rapidement les problèmes techniques.
Imagicle GovAgent
Transform citizen assistance with Imagicle GovAgent – a cutting-edge solution to provide efficient, round-the-clock support, automating interactions and improving public service delivery.
- Instantly provide answers to common citizen inquiries (government services, policies, procedures).
- Offer real-time updates on public services, appointments, and deadlines.
- Set an instant appointment to renew ID Card, review tax records, and other services.
- Resolve issues efficiently, from utility problems to permit requests, reducing wait times and improving satisfaction.
Essayez Digital Virtual Agents
Nous vous indiquerons les meilleures options d’achat pour votre entreprise, avec des licences perpétuelles ou des abonnements.
Les détails qui font la différence.
Construis ton automatisation sans aucune compétence en codage.
La configuration des chatbots est super facile, grâce à Smartflows ! Ce concepteur visuel te permet de créer la logique de conversation derrière Imagicle Digital Virtual Agents en faisant simplement glisser et déposer des éléments pour créer ton expérience personnalisée. Smartflows comprend un éditeur de flux avec analyse sémantique, une intégration avec les principaux modèles LLM et une synchronisation continue avec les systèmes CRM/ERP/RH et ta knowledge base.
Et l'escalade vers un opérateur humain ?
Si un client préfère parler à un opérateur humain pour certaines questions, est-ce toujours possible ? Absolument ! Quel que soit le moyen utilisé par le client pour nous contacter, la conversation peut être facilement transférée à un opérateur humain qui prendra le relais et fournira une assistance via nos agent workspaces.
Souhaites-tu automatiser également les conversations sur ton canal Voice ?
Avec les Imagicle AI Voice Virtual Agents, tu pourras gérer les interactions vocales sans difficulté, en offrant des conversations instantanées et naturelles et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre solution basée sur l'IA traite facilement les demandes des clients, transfère les questions complexes à des agents humains si nécessaire et s'intègre facilement à tes systèmes existants pour offrir à chaque fois une expérience client exceptionnelle.
Souhaitez-vous organiser une démo ?
Nous vous guiderons à travers les atouts de Digital Virtual Agents.
Ressources.
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WEBINAR - Release45’AI-Powered Contact Center Solutions for MS Teams. (EMEAR)Join us for this exclusive webinar focusing on contact center experience and how it can be elevated with powerful tools for MS Teams.
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