Imagicle pour Microsoft Teams

Découvre comment AI Virtual Receptionist et Attendant Console — certifiée pour Microsoft Teams — forment le duo parfait pour des réponses plus rapides, réduire la charge de travail des opérateurs et offrir un service client cohérent et disponible 24/7. Pendant la session, tu verras comment transformer ta réception en un point de contact idéal, maximiser l’efficacité et découvrir leur fonctionnement grâce à des démonstrations en direct.

Débloque une expérience plus sûre et conforme avec les solutions de Call Recording et AI Voice Analytics pour Microsoft Teams, conçues pour garantir le respect total des réglementations internationales telles que le RGPD, HIPAA, MiFID II et bien d'autres. Reste toujours informé des performances des appels grâce aux insights fournis par la transcription et la sentiment analysis. Et surtout, découvre leur fonctionnement à travers des démonstrations en direct et des cas d’usage concrets, adaptés à tous les scénarios.

Participe à la session pour découvrir comment transformer Microsoft Teams en un centre de contact intelligent grâce à l’IA, pour offrir une expérience client véritablement omnicanale. Tu apprendras comment automatiser les flux de travail, améliorer les performances des agents et assurer un support actif 24/7 grâce aux Virtual Agents. Et surtout, vois tout cela en action avec des démonstrations en direct, découvre les outils dédiés aux agents et superviseurs, ainsi que les solutions pour garantir la conformité.