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Why you Need an AI Contact Center and How to Build it
Imagicle UCX Platform
Eleva la experiencia de tus equipos y clientes haciendo de tu calling platform un lugar mejor con servicios habilitados para IA.
Welcome
Da la bienvenida a los clientes con interacciones vocales y digitales a través de espacios de trabajo inteligentes.
Automate
Automatiza las conversaciones con clientes y compañeros de trabajo a través de canales digitales y vocales.
Ensure
Garantiza el cumplimiento tanto de la normativa externa como de los procedimientos internos.
Analyze
Analiza los datos para optimizar y mejorar la experiencia de clientes y compañeros de trabajo.
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Fácil integración con las cosas que ya usa y le gustan.
Use integraciones previamente preparadas o cree integraciones personalizadas con nuestras API para desarrolladores seguras.
Descubra más
Convierte fácilmente Microsoft Teams en un contact center.
¿Se puede utilizar Microsoft Teams como contact center? Con las soluciones de Imagicle, la respuesta es sí, y es más fácil que nunca. Desde la gestión de llamadas hasta el enrutamiento inteligente y la asistencia con IA integrada, todo es tan rápido como un clic.
Descubre más¿Qué pasa?
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EN Tue. 31 Mar 11:30 AM CEST
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WEBINAR - Sales Lab45’Imagicle AI-powered Contact Center for MS TeamsTurn MS Teams into a powerful, full-featured contact center with AI, automation, and deliver a truly Omnichannel customer experience. Explore how Imagicle’s AI-powered, Microsoft Teams-certified solutions can help you optimize your contact center operations and deliver better service across every channel. -
EN
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WEBINAR - Sales Lab45’Compliance Recording with AI Voice Analytics: ensure compliance and gain insightsJoin us for an exclusive webinar to discover how Imagicle Compliance call recording and AI-powered voice analytics can help your organization stay compliant and gain powerful insights from every conversation. Whether you're navigating strict regulatory requirements or looking to enhance quality assurance, this session will show you how to turn conversations into a strategic advantage. Fill out the form below to register. -
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Security Blog
Compliance Recording in 2026: a complete guide
Compliance Recording in 2026: a complete guideLearn how to navigate regulatory requirements, protect sensitive information, and optimize your recording processes. -
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Brochure Blog
AI Customer Service done right: automation to empower humans
AI Customer Service done right: automation to empower humansWhy AI is becoming essential in customer service and how businesses can adopt it ethically and effectively.
EN
Tue. 31 Mar
11:30 AM CEST
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WEBINAR - Sales Lab
45’
Imagicle AI-powered Contact Center for MS Teams
Turn MS Teams into a powerful, full-featured contact center with AI, automation, and deliver a truly Omnichannel customer experience. Explore how Imagicle’s AI-powered, Microsoft Teams-certified solutions can help you optimize your contact center operations and deliver better service across every channel.
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Compliance Recording with AI Voice Analytics: ensure compliance and gain insights
Join us for an exclusive webinar to discover how Imagicle Compliance call recording and AI-powered voice analytics can help your organization stay compliant and gain powerful insights from every conversation.
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Compliance Recording in 2026: a complete guide
Compliance Recording in 2026: a complete guide
Learn how to navigate regulatory requirements, protect sensitive information, and optimize your recording processes.Download
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AI Customer Service done right: automation to empower humans
AI Customer Service done right: automation to empower humans
Why AI is becoming essential in customer service and how businesses can adopt it ethically and effectively.
Somos Imagicle
Imagicle es una empresa del Grupo Zucchetti fundada en 2010, con más de 130 personas distribuidas en 7 oficinas en Italia, Francia, Estados Unidos y Oriente Medio. Ofrecemos aplicaciones UC y CX impulsadas por IA, Omnichannel Contact Center & Receptionist con Virtual Agents, Compliance & Quality Recording y Advanced Analytics, proporcionando una comunicación y colaboración más rápidas, inteligentes y sencillas en entornos Cloud, híbridos y on-prem para Cisco/Webex y Microsoft Teams. A lo largo de los años hemos atendido a más de 3.000 clientes en más de 150 países y en diversos sectores, brindando soporte 24/7/365 en 7 idiomas dentro del huso horario del cliente y obteniendo de forma constante índices de satisfacción de 9,8/10 en Support y 8,6/10 en Customer Success.
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Algunos de nuestros clientes felices
